O pai do repórter Daniel foi vítima de uma situação revoltante envolvendo a CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz. Após a conta de energia molhar e impossibilitar a leitura do código de barras, o consumidor acessou o site, emitiu a segunda via com os *mesmos dados da conta original* — número de instalação, consumo em kWh e valores idênticos — e efetuou o pagamento. Mesmo assim, o valor não foi reconhecido. Ao procurar a CPFL, ouviu que nada poderia ser feito, sob a alegação de que o boleto teria sido emitido em um “site falso”. O problema é que a conta era *idêntica* à original e, em outro caso semelhante envolvendo o próprio repórter Daniel, a CPFL reconheceu o erro e deu baixa no pagamento — inclusive com contas retiradas dentro da própria agência. Sem solução, o consumidor Jadson Moreto foi até a agência da CPFL em Bauru acompanhado da equipe do Alerta Consumidor. Lá, o que se repetiu foi um verdadeiro jogo de empurra: “direito de imagem”, “não pode filmar”, “tem que agendar”, “local privado”. Resolver o problema do consumidor? Ninguém resolveu. Diante do descaso e da negativa reiterada, não restou alternativa: o caso foi levado à *delegacia de polícia* para registro e busca de providências. 📍 Reportagem: Gabriel MoYano 📷 Imagens: Paulo MoYano ✂️ Edição: Japa Editions 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 [https://wa.me/5514988394430](https://wa.me/5514988394430) Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #cpfl #contadeluz #direitodoconsumidor #golpe #energiaeletrica #descaso #policia #consumidorlesado