Após comprar cama box com colchão, cliente insatisfeito pede cancelamento da compra e restituição dos valores pagos. ---------------------------------------------------------------- NOTA DE ESCLARECIMENTO: Quando iniciamos o quadro Alerta Consumidor, assumimos um compromisso: atuar ao lado da população, ouvindo cada voz, defendendo cada direito. Nosso trabalho não é feito por uma equipe isolada, sempre que entramos em um caso, nossos telespectadores entram junto conosco! Neste espírito de união, decidimos editar a reportagem relacionada ao caso das Casas Bahia, atendendo ao apelo de muitos de vocês, como mostram os comentários que recebemos. Removemos os trechos que envolviam conflitos pessoais, mantendo apenas o que é de interesse público: DIREITO DO CONSUMIDOR. Os vídeos originais foram preservados e ficarão à disposição das partes envolvidas, caso precisem. Também entramos em contato com a funcionária citada na matéria, oferecendo a ela o direito de decidir se deseja manter seu depoimento no ar, em respeito à sua imagem. Este foi apenas o nosso quinto caso no canal. Estamos no início da caminhada, ainda aprendendo e ajustando. Firmamos o compromisso de SEMPRE ouvir nossa audiência, e se errarmos, vamos reconhecer e corrigir. Sempre! Nosso compromisso é com vocês, com a verdade, com a ética e com a defesa do consumidor. Atenciosamente, Equipe Alerta Consumidor #defesadoconsumidor #direitosdoconsumidor #alertaconsumidor