Um consumidor comprou uma moto zero quilômetro e, ainda dentro do prazo de garantia, passou a enfrentar falhas graves no motor. Após idas e vindas entre assistências autorizadas, cobrança indevida para “furar fila”, falta de informações e mais de 30 dias sem qualquer solução, a situação saiu do controle. Cansado da enrolação, o consumidor acionou a TV Alerta. Durante a reportagem, a responsável pela assistência técnica se recusou a responder perguntas, abandonou o atendimento e ignorou o consumidor diante das câmeras. Diante do impasse, a Brigada Militar foi chamada. No local, houve questionamentos sobre direito de imagem e o sargento da equipe explicou o que diz a lei em situações de atendimento ao público. O desdobramento completo dessa confusão você confere neste vídeo. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Japa Editions 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #direitodoconsumidor #honda #assistenciatecnica #brigadamilitar #policia #garantia #consumidor #reportagem #denuncia