Uma consumidora pagou R$ 6.000 à vista no PIX por uma scooter anunciada como sendo de 1000W. Mas, após a compra, veio a surpresa: o motor do veículo era de 800W. Segundo a cliente, a informação passada no momento da venda era clara sobre a potência de 1000W. Ao perceber a divergência, ela procurou esclarecimentos. Venda enganosa? Informação incorreta? Erro técnico? Diante da situação, ela acionou o TV Alerta Consumidor para buscar uma solução e entender se houve falha na oferta. A equipe foi até o local para apurar os fatos e esclarecer o que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre publicidade e cumprimento da oferta. E o desfecho surpreendeu. O atendimento foi exclusivo e o caso teve um encaminhamento inesperado. Quando o produto entregue é diferente do anunciado, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, a substituição ou até a devolução do valor pago. E agora? Houve falha na venda? A empresa resolveu da forma correta? 📍 Reportagem: Gabriel Moyano 📷 Imagens: Paulo Moyano ✂️ Edição: GM Studios & Produções 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #bauru #direitodoconsumidor #scooter #vendenganosa #pix #consumidor