Um consumidor da cidade de Guaíba, no Rio Grande do Sul, procurou a TV Alerta após começar a receber mensagens de cobrança por uma dívida supostamente feita em 2016. O problema é que, após cinco anos, esse tipo de dívida não pode mais ser cobrada judicialmente e nem por meios de pressão ou ameaça. Mesmo assim, o consumidor afirma que passou a receber mensagens dizendo que um oficial de justiça poderia ir até a casa dele para penhorar bens caso a dívida não fosse paga. Diante da situação, a equipe da TV Alerta foi até a loja para buscar explicações. No local, um funcionário não identificado acabou criando um atrito com a reportagem e tentou impedir a atuação da equipe. A gerente da unidade também conversou com a equipe e, apesar de buscar uma solução, acabou adotando um tom áspero durante a conversa. Após a repercussão da situação, a empresa entrou em contato com o consumidor oferecendo um acordo para pagamento da dívida. O consumidor explicou novamente que a cobrança era referente a uma dívida antiga e que não poderia mais ser exigida dessa forma. Logo em seguida, a empresa informou que a dívida havia sido quitada e o caso foi encerrado. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Matusalém 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #direitodoconsumidor #cobrancaindevida #dividaprescrita #guaiba #consumidor #denuncia #tvalerta