Um casal de consumidores acreditava estar realizando o sonho do carro próprio. Eles deram cerca de R$ 15 mil de entrada e já estavam pagando a 23ª parcela do financiamento feito diretamente com a própria loja quando descobriram algo alarmante: o veículo estava com o documento bloqueado. Ao procurar a loja para entender a situação, veio a surpresa. Segundo relataram, o carro tinha passado por várias negociações entre diferentes pessoas, o que gerava grande insegurança sobre a posse real do veículo. Diante do problema, a loja propôs trocar o carro por outro veículo. Mas o novo carro também trouxe dor de cabeça: foi constatado que ele havia passado por enchente e apresentava diversos defeitos. Mais uma vez, a loja ofereceu outra troca. O terceiro veículo era até de valor um pouco maior, mas precisava de vários reparos. Segundo o acordo feito entre as partes, foi dado um desconto justamente por causa desses consertos e os valores ficaram elas por elas. O problema é que os defeitos começaram a aparecer: falhas no motor, problemas na embreagem e outros danos mecânicos. A loja chegou a prometer resolver a situação, mas os prazos se arrastam desde novembro. O mecânico sempre remarca e os consumidores continuam sem solução. Além disso, mesmo após todos esses acordos e trocas, o casal afirma que até agora também não recebeu o documento do veículo. Diante da situação, a equipe do TV Alerta Consumidor foi até a loja para ouvir todos os lados. O que era para ser apenas uma conversa acabou virando uma discussão intensa, com acusações, versões diferentes e declarações fortes do proprietário, que afirmou que os veículos vendidos por ele são “sem garantia” e que, se os consumidores não estivessem satisfeitos, deveriam procurar a Justiça. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Matusalém 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #direitodoconsumidor #compradecarro #carrocomproblema #veiculos #denuncia #tvalerta