A consumidora Tânia procurou a TV Alerta após ser cobrada indevidamente pela RGE CPFL e acabar pagando uma conta de energia que não era dela. Revoltada com a situação e sem conseguir resolver o problema, ela pediu ajuda da nossa equipe. Ao chegar na agência da concessionária em Cachoeirinha, a reportagem encontrou dezenas de consumidores revoltados, filas enormes, idosos esperando em pé, mulheres com crianças de colo e diversas reclamações envolvendo cobrança indevida, atraso no atendimento, mau atendimento e desrespeito ao consumidor. A situação ficou ainda mais tensa quando funcionários se irritaram com a presença da reportagem, começaram a discutir sobre direito de imagem e acionaram a Polícia Militar. O PROCON também compareceu ao local e constatou demora excessiva no atendimento, incluindo mais de uma hora apenas na fila da triagem. Uma reportagem forte, com denúncias graves envolvendo atendimento ao consumidor, energia elétrica, direitos do consumidor, idosos em filas, cobrança indevida e fiscalização. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Matuzalém 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #cpfl #rge #energiaeletrica #direitodoconsumidor #procon #policia #idosos #cobrancaindevida #fila #cachoeirinha #tvalerta