Uma consumidora procurou a equipe da TV ALERTA após enfrentar um problema que tirou sua tranquilidade. Após comprar uma geladeira nova em uma loja da rede Lebes, o produto apresentou defeito com cerca de um mês de uso. Segundo o relato, ela procurou ajuda e foi orientada a entrar em contato com a assistência técnica autorizada. O problema é que as promessas de atendimento se repetiam, mas a solução não chegava. A consumidora afirma que recebeu diversas promessas de visita técnica em até 72 horas. Porém, segundo ela, ninguém compareceu para realizar o atendimento. Cansada de esperar e sem conseguir resolver a situação, ela voltou à loja diversas vezes em busca de ajuda. Foi então que a equipe da TV ALERTA entrou no caso para buscar respostas. Durante a reportagem, houve momentos de tensão. Funcionários demonstraram incômodo com a presença da equipe e o gerente da unidade acabou aparecendo durante a gravação. O que aconteceu depois? A consumidora conseguiu resolver o problema? Quem era o responsável pela situação? Assista à reportagem completa. 🎤 Reportagem: Daniel Moretto 📹 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Japa Editions 👩💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #tvalerta #lojalebes #geladeira #assistenciatecnica #garantia #direitodoconsumidor #defesadoconsumidor #consumidor #denuncia #eletrodomesticos #refrigerador #jornalismo #riograndedosul