Um consumidor procurou a equipe do TV Alerta após relatar que ele investiu R$ 235 mil à vista na compra de um veículo RAM zero quilômetro. A expectativa era sair da concessionária com o carro dos sonhos. Mas o que aconteceu depois virou motivo de muita indignação. Após identificar um problema no veículo, ele procurou a empresa diversas vezes em busca de uma solução. Segundo o consumidor, a resposta recebida não resolveu o caso. Sem acordo, ele pediu ajuda à TV ALERTA. Nossa equipe foi até a empresa para ouvir todos os lados dessa história. A reportagem acabou envolvendo momentos de tensão, a presença da polícia e muita polêmica. A equipe da TV Alerta foi em busca de respostas e cobrou um posicionamento dos responsáveis. Será que o problema foi resolvido? Assista à reportagem até o final. Cansado da demora e da falta de resposta, o consumidor acionou a reportagem para cobrar uma posição e buscar uma solução diante da longa espera. A equipe esteve no local para ouvir os envolvidos e mostrar quais são os direitos do consumidor em situações de atraso excessivo e falha na prestação de serviço. 📍 Reportagem: Rodrigo Costa 📷 Imagens: Isadora Tomaz ✂️ Edição:Japa Editions 🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #direitodoconsumidor #consumidor #tvalerta